Heureka: 100 % zákazníků doporučuje Ráj šití.cz svým známým!

Šicí stroje, vyšívací stroje a overlocky z Ráje šití

Potřebujete poradit?

725 505 344 (Po–Čt: 9–17, Pá: 9–15)

Tohle se ti bude líbit

Košík

0

Zavřít

V košíku nemáte žádné zboží.

Servis

 

U nás je snadné nakupovat a ještě snadnější je řešení servisu a údržby stroje. V rámci záruční doby se o Váš stroj rádi postaráme a zajistíme mu tu nejlepší péči v případě jeho poruchy. 

Servis v rámci pozáruční doby je placená služba, kdy Vašemu stroji zajistíme toho nejlepšího lékaře. 


Chci zajistit záruční servis - reklamace

Pro případ reklamace zboží, které je v záruční době, budete potřebovat fakturu a záruční list

Pro reklamaci zboží v záruční době se vždy obracejte na nás, jinak dojde ke ztracení záruky. 
Stačí si nachystat doklady a zavolat nám nebo nás kontaktovat emailem.

  • Potom, co s námi reklamaci zkonzultujete je potřeba vyplnit reklamační formulář (ke stažení zde).
  • Poté zboží důkladně zabalte a nezapomeňte přiložit vyplněný reklamační formulář, fakturu a záruční list.
  • Zabalené zboží zašlete dopravcem bez doběrečného na adresu.

Máte také možnost donést nám zboží osobně na adresu prodejny Svatopetrská 35/7, 617 00 Brno-Komárov

Kontaktní údaje

Adresa pro doručení zboží:

OK business, s.r.o.
Svatopetrská 35/7
617 00 Brno-Komárov


Reklamační řád pro případ nejasností najdete zde.

Chcete vrátit nebo vyměnit zboží ve 14-ti denní lhůtě? Jak na to najdete zde. 


Chci zajistit pozáruční servis

Pozáruční servis Vám rádi zajistíme v případě, že se jedná o stroj zakoupený u nás v Ráji šití. Tuto skutečnost nás prosím prokažte objednávkou nebo fakturou.

Před vyřizováním pozáručního servisu zkuste provést údržbu stroje podle návodu, který najdete zde.

Pokud problém stále přetrvává, obraťte se na nás telefonicky nebo emailem.

Budeme po Vás chtít vědět tyto údaje:

  • číslo faktury, datum nákupu, značku stroje, přesný typ stroje, popis závady a zda máte originální krabici s polystyreny.
  • Dále je potřeba formulář (zakázkový list) pro pozáruční servis stroje (ke stažení zde).
  • Zboží důkladně zabalte, přiložte požadované dokumenty a zašlete na adresu
  • (pokud jsme se telefonicky nedomluvili na jiné adrese autorizovaného servisu)

Máte také možnost donést nám zboží osobně na adresu prodejny Svatopetrská 35/7, 617 00 Brno-Komárov

Kontaktní údaje

Adresa pro doručení zboží:

OK business, s.r.o.
Svatopetrská 35/7
617 00 Brno-Komárov


Pozáruční servis poskytujeme především na stroje zakoupené u nás v Ráji šití.

Dále poskytujeme pozáruční servis následujících značek, je však nutné předem odsouhlasit přijetí do opravy:

Lucznik a Veritas (nové modelové řady), Janome, Zetina, Brother, Pfaff, Gritzner, Singer, Bobbin, Texi, Merrylock, AEG.

Nejdříve nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky s informací o typu, stáří a závadě stroje.


Najdete nás zde:

Porovnání produktů zavřít

Zboží bylo přidáno do porovnání produktů.

Potřebujete poradit?

725 505 344 (Po–Čt: 9–17, Pá: 9–15)
Přihlášení zavřít

Cookies

Naše společnost používá soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko přijímám nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi včetně Googlu pro přenos osobních údajů a personalizaci reklam, aby pro vás byly zajímavé.