Reklamace

Pro případ reklamace zboží, které je v záruční době, budete potřebovat fakturu a záruční list. 

Pro reklamaci zboží v záruční době se vždy obracejte na nás, jinak dojde ke ztracení záruky. 

• Stačí si nachystat doklady a kontaktovat nás telefonicky nebo nás e-mailem.
• Potom, co s námi reklamaci zkonzultujete je potřeba vyplnit reklamační formulář (ke stažení zde).
• Poté zboží důkladně zabalte a nezapomeňte přiložit vyplněný reklamační formulář, fakturu a záruční list.  

Zabalené zboží zašlete dopravcem bez doběrečného na naši adresu.

Máte také možnost donést nám zboží osobně na adresu prodejny Svatopetrská 35/7, 617 00 Brno-Komárov.

Kontaktní údaje:

Adresa pro doručení zboží:

Vrátit zboží neboli odstoupit od kupní smlouvy můžete bez uvedení důvodu do 14-ti dnů od převzetí zboží.

Vrácené zboží musí být bez známek použití. Prodejce je oprávněný při vrácení opotřebeného zboží na odečtení poměrné části z kupní ceny.

• Vyplňte formulář pro vrácení zboží (ke stažení zde).
• Pokud Vám zboží jen nevyhovuje a chcete ho vyměnit za jiné zboží, vyplňte tuto možnost ve formuláři a my Vás budeme případně kontaktovat pro ujasnění zboží a případné úpravy ceny. 
• Zboží důkladně zabalte, nezapomeňte přiložit vyplněný formulář pro vrácení zboží a zašlete nám ho na naši adresu.

Máte také možnost donést nám zboží osobně na adresu prodejny Svatopetrská 35/7, 617 00 Brno-Komárov.

Kontaktní údaje:

Adresa pro doručení zboží: