Šicí stroje, vyšívací stroje a overlocky z Ráje šití

Potřebujete poradit?

725 505 344 (Po–Čt: 9–17, Pá: 9–15)

Tohle se ti bude líbit

Košík

0

Zavřít

V košíku nemáte žádné zboží.

Články

Servis

23.04.14 52575x přečteno

Sdílejte



Servisní střediska pro jednotlivé značky šicích strojů, postup v případě závady nebo potřeby servisu nového či staršího šicího stroje.

Servis

CO DĚLAT KDYŽ...

CHCI REKLAMOVAT ZBOŽÍ

  • Pro reklamaci zboží, který jste u nás zakoupili a je v záruční době, je nezbytné doložit fakturu a záruční list, pokud byl vydán.
  • Bez těchto dokladů nelze výrobek na reklamaci přijmout. Z kapacitních důvodů nelze dohledávat nákup ve fakturačním systému.
  • V záruční době je nezbytné se obrátit s reklamací či opravou na prodejce, jinak dochází ke ztrátě záruky.
  • Reklamační řád najdete na tomto odkazu.
  • Doporučujeme nejprve provést údržbu dle návodu na obsluhu a projít v poradně články Řešení problémů.
  • Pokud problém přetrvává, doporučujeme řešit závadu konzultací telefonicky ​​+420 601 122 800 nebo emailem obchod@raj-siti.cz.
  • Vždy hlaste nejprve číslo faktury, datum nákupu, značku stroje, přesný typ stroje, popis závady a zda máte originální krabici s polystyreny.
  • Reklamační protokol najdete na tomto odkazu (pro stáhnutí formuláře využijte prohlížeč Microsoft Edge nebo FireFox).


CHCI ODSTOUPIT OD SMLOUVY

  • Odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku lze bez uvedení důvodu do 14-ti dnů od převzetí zboží.
  • Podmínky pro odstoupení od smlouvy naleznete na tomto odkazu obchodní podmínky článek 10.
  • Doporučujeme vyplnit Formulář pro odstoupení od smlouvy a vložit jej do zásilky s vraceným zbožím.
  • Formulář pro odstoupení od smlouvy najdete na tomto odkazu (pro stáhnutí využijte prohlížeč Microsoft Edge nebo FireFox).
  • Ve formuláři můžete mj. případně zvolit požadavek na výměnu za jiné zboží.


CHCI POZÁRUČNÍ OPRAVU NEBO ÚDRŽBU

  • Na opravu a seřízení a údržbu šicí stroje jsou přijímány stroje, které byly zakoupeny na Ráji šití.
  • Je nezbytné se prokázat fakturou či objednávkou. Z kapacitních důvodů nelze dohledávat nákup ve fakturačním systému.
  • Doporučujeme nejprve provést údržbu dle návodu na obsluhu a projít v poradně články Řešení problémů.
  • Pokud problém přetrvává, doporučujeme řešit závadu konzultací telefonicky ​​+420 601 122 800 nebo emailem obchod@raj-siti.cz.
  • Vždy hlaste nejprve číslo faktury, datum nákupu, značku stroje, přesný typ stroje, popis závady a zda máte originální krabici s polystyreny.
  • Formulář Zakázkového listu na opravu najdete na tomto odkazu (pro stáhnutí využijte prohlížeč Microsoft Edge, nebo FireFox).
  • Aktuálně nepřijímáme do opravy stroje, které nebyly zakoupeny u naší společnosti.


CHCI ODESLAT ZBOŽÍ DO RÁJE ŠITÍ

  • Pokud jste již závadu s námi zkonzultovali nebo jste si závadou jistí,
  • Zabalte důkladně zboží pro bezpečný transport,
  • Vyplňte příslušný formulář, jenž je uveden výše dle druhu požadované služby a spolu s
  • Fakturou (přišla Vám emailem nebo byla vydána na provozovně při osobním odběru)
  • Zašlete dopravcem bez doběrečného na adresu sídla společnosti:
    OK business, s.r.o.
    Svatopetrská 35/7
    617 00 Brno-Komárov
Autorizovaný servis pro záruční a pozáruční opravy strojů značky Lucznik a Veritas pro ČR provádí:
(pro novou modelovou řadu)
OK business, s.r.o.
Svatopetrská 35/7
617 00 Brno-Komárov

Telefon: +420 601 122 800
E-mail:  obchod@raj-siti.cz
          
Reklamace a opravy všech ostatních značek rovněž vyřizujeme, ale doporučujeme telefonicky či emailem konzultovat, na jakou adresu má být stroj podle typu a závady nasměrován.

Nejoblíbenější

ČlánkyKontakty

Kontakty

23.04.2014

OK business, s.r.o. je společnost působící na trhu od roku 2003. Obchodní zkušenosti včetně zahraničních se však datují od roku 1990. Jsme zkušený provozovatel několika internetových obchodů. Na www.raj-siti.cz nabízíme šicí stroje, vyšívací stroje, overlocky, coverlocky, mandly, plotry, příslušenství, galanterii, náhradní díly a další zboží značek jako Veritas, Lucznik, AEG, Singer, Brother, Janome, Bernina, Juki, Babylock, Pfaff, aj. U značek Veritas a Lucznik jsme autorizovaný dovozce. Provozujeme také internetový obchod www.sici-stroje-veritas.cz, www.mandly.cz, www.lucznik.cz, www.ok-produkt.cz a další eshopy.

Číst více
Řešení problémůJak na správné napětí horní i spodní nitě?

Jak na správné napětí horní i spodní nitě?

11.07.2016

Také se vám smyčkuje při šití nit? Věděli jste, že chyba nemusí být v šicím stroji, ale jen v chybně seřízeném napětí horní či spodní nitě? Poradíme vám, jak na to!

Číst více

Líbil se vám tento příspěvek? Pošlete ho dál...



Porovnání produktů zavřít

Zboží bylo přidáno do porovnání produktů.

Potřebujete poradit?

725 505 344 (Po–Čt: 9–17, Pá: 9–15)
Přihlášení zavřít

Cookies

Naše společnost používá soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko přijímám nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi včetně Googlu pro přenos osobních údajů a personalizaci reklam, aby pro vás byly zajímavé.